Objetivos
- Conocer qué es una auditoría de la calidad y sus objetivos.
- Estudiar la Norma UNE-EN ISO 9001.
- Conocer la metodología a seguir para la realización de auditorías de la calidad.
- Adquirir las destrezas necesarias para participar en una auditoría de la calidad.
Contenidos
Módulo 1: Introducción
- Definición de la calidad
- Sistema de gestión de la calidad
- Documentos del sistema
- Normas de la familia ISO 9000
Módulo 2: Las auditorías de la calidad
- Introducción
- Objetivos de las auditorías
- Funciones y responsabilidades
- Tipos de auditorías
- Cualificación del auditor
Módulo 3: Fases de realización de una auditoría
- Introducción
- Preparación de la auditoría
- Ejecución de la auditoría
- Conclusión y cierre de la auditoría
Módulo 4: Proceso de certificación
- Introducción
- Normalización
- Acreditación
- Certificación
