Internet y Redes Sociales – Cursos Transversales FEMZ https://cursosfemz.virtuox.es Programación de cursos para la mejora de competencias en el Sector Metal Tue, 02 Jul 2024 11:56:32 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 https://cursosfemz.virtuox.es/wp-content/uploads/2023/12/faviconV2.png Internet y Redes Sociales – Cursos Transversales FEMZ https://cursosfemz.virtuox.es 32 32 Estrategias eficaces de venta (80h) https://cursosfemz.virtuox.es/cursos/internet-y-redes-sociales/estrategias-eficaces-de-venta-80h/ Tue, 21 May 2024 06:33:10 +0000 https://cursosfemz.virtuox.es/?post_type=product&p=432 [f_inicio] || Fecha de fin: [f_fin] En un mercado cada vez más competitivo se hace necesario diferenciarnos de los demás. Es necesario tener un buen producto, pero también lo es el saber venderlo con la mayor estrategia posible. Además de incrementar nuestras ventas, conseguiremos un valor añadido con el cliente. Algunos autores centran el éxito de la venta en la capacidad psicológica del vendedor, otros en la sistematización del proceso de venta y la observación del mercado. En cualquier caso, las empresas necesitan incrementar su competitividad, en el que el proceso de venta juega un papel primordial. A lo largo de este curso los alumnos dispondrán de los conocimientos clave para aplicar las estrategias más eficaces de venta y cómo adecuarlas a su producto o cliente, y estarán en condiciones de mantener el interés de compra y fidelizar a nuestro cliente. Afrontaremos los errores más comunes en la venta y cómo resolver los mismos, erradicando malas técnicas y vicios que se adquieren con el uso y el tiempo.  ]]> Objetivos

  • Adquirir los conceptos y técnicas clave asociados con el estudio del mercado para la elaboración de una estrategia eficaz de ventas.
  • Analizar y practicar el desarrollo de una estrategia de consulta a los clientes.
  • Conocer y practicar los conceptos y herramientas relacionados con la generación de soluciones a los problemas y necesidades explícitas e implícitas de los clientes.
  • Adquirir y practicar los conceptos y técnicas asociados con la presentación de los beneficios del producto para el cliente.
  • Analizar y practicar las técnicas adecuadas para confirmar el interés de compra del cliente y tratar adecuadamente sus objeciones.
  • Conocer y practicar las técnicas más usuales en el cierre de ventas.

Contenidos

Módulo 1: Estudio de mercado

  • Análisis de los competidores
  • La matriz DAFO
  • Investigación de los clientes corporativos
  • Limitar el campo de posibles clientes

 Módulo 2: Desarrollo de soluciones

  • Importancia del desarrollo de soluciones
  • Encontrando soluciones
  • Detección de problemas

 Módulo 3: Mostrar los beneficios

  • Aspectos clave de un cliente
  • La demostración del producto

 Módulo 4: Confirmar el interés en el producto

  • El interés del cliente en el producto
  • La decisión de compra

 Módulo 5: Cerrar la venta y hacer un seguimiento

  • El cierre de la venta
  • El seguimiento de la venta
]]> Community manager (30h) https://cursosfemz.virtuox.es/cursos/internet-y-redes-sociales/community-manager-30h/ Tue, 21 May 2024 06:33:10 +0000 https://cursosfemz.virtuox.es/?post_type=product&p=434 [f_inicio] || Fecha de fin: [f_fin] El Community Manager es la figura responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. A su finalización con éxito, los participantes habrán adquirido las competencias y habilidades avanzadas en el manejo de los medios sociales que demandan las empresas.]]> Objetivos

  • Conocer las herramientas, funciones, etc. que un Community manager utiliza en su actividad diaria.
  • Conocer las posibilidades de promoción en redes sociales y cómo gestionar una comunidad online ya creada en base a la definición de la estrategia de social media.

Contenidos

Módulo 1: El Community Manager

  • La figura del community manager
  • Herramientas de un community manager
  • El equipo de Social Media

Módulo 2: Gestión de una comunidad online

  • Roles de usuario
  • Engagement y motivaciones
  • Establecer normas de participación
  • Campañas y promociones en social media

Módulo 3: Reputación online

  • ¿Qué es la reputación online?
  • Herramientas para la monitorización de la reputación online
  • Estrategia de presencia online
  • Conseguir una buena reputación en social media
  • Importancia SEO en reputación online

Módulo 4: Monitorización

  • Monitorización y gestión de comentarios
  • Establecer protocolos de actuación
  • Gestión de crisis online
]]> Fundamentos de Social Media Marketing (30h) https://cursosfemz.virtuox.es/cursos/internet-y-redes-sociales/fundamentos-de-social-media-marketing-30h/ Tue, 21 May 2024 06:33:10 +0000 https://cursosfemz.virtuox.es/?post_type=product&p=440 [f_inicio] || Fecha de fin: [f_fin] Cada vez más las empresas apuestan por adentrarse en el mercado digital y en Social Media. Los negocios confían en estas nuevas estrategias, ya que sus ventas se incrementan gracias a su presencia en este medio. Las Redes Sociales se utilizan para promover un producto, servicio o como canal a través del cual la empresa muestra su “cara más cercana” al usuario. Debemos tener claro que no se reduce simplemente a estar por estar, sino que debemos establecer unas pautas y unas estrategias adecuadas al tipo de negocio que se quiere lanzar. A su finalización con éxito, los participantes habrán adquirido las competencias y habilidades avanzadas en el manejo de los medios sociales que demandan las empresas.]]> Objetivos

  • Crear y gestionar campañas de marketing online.
  • Conocer el social-marketing en las redes sociales

Contenidos

Módulo 1: Introducción al Marketing online

  • Objetivos del marketing online
  • Definición del público objetivo
  • Tipos de estrategia
  • Factores que determinan la estrategia de marketing a seguir
  • Herramientas de marketing en Internet

Módulo 2: Social Media

  • La web 2.0
  • Los blogs
  • Las redes sociales
  • Social Media Marketing

Módulo 3: Las estrategias en Social Media

  • Proceso de estrategia en Social Media
  • Factores para una buena estrategia de Social Media
  • Construir un plan de Social Media
  • El Social-Marketing y las redes sociales
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